FAQ
Här hittar du svar på våra vanligaste frågor
Inför ditt besök
Ja, använd SLs reseplanerare som du hittar här. Ange Stora Säbyvägen 1 som destination
Ja det finns parkeringsplatser, det finns även handikappsplatser
Ja, självklart! Hundar är även tillåtna i hela restaurangen och på uteserveringen
För att minska smittspridningen av Covid-19 så har vi valt att ta bort kontanter. Vi tar istället kort eller swish. Detta gäller för både butik och restaurangen.
Klicka här för att se våra öppettider
Covid-19
För dig som vill besöka vår trädgård utan att gå in genom butiken så har vi nu byggt en separat entré för dig. Dörren står alltid öppen under våra öppettider. Följ skyltningen från entrén. Det finns även en separat utgång vid jordavdelningen.
Du kan handla direkt här på hemsidan och hämta dina varor i vår Click & Collect eller få hemleverans - här finner du vart vi levererar.
Separat entré: För dig som vill besöka vår trädgård utan att gå in genom butiken så har vi nu byggt en separat entré för dig. Dörren står alltid öppen under våra öppettider. Följ skyltningen från entrén.
Separat utgång: För dig som vill betala utan att passera genom butiken har vi nu gjort detta möjligt. Utgången ligger vid jordförsäljningen.
Utökade kassor och utgångar: För att minska trängsel under öppettider har vi utökat med fler kassor och fler butiksutgångar.
Jord-drive in: Nu är det möjligt att köpa jord och trädgårdsgödsel i vår nybyggda drive in. Betalning sker på plats, du behöver inte gå in genom butiken.
Click & Collect: Boka dina varor genom hemsidan och hämta ut på plats!
Mobila kassor: Vi har nu även möjlighet att ta betalt med mobila kassor i trädgården och i drive in. Swish eller kort!
Hemleverans: Du som önskar hemleverans kan enkelt boka dina varor på hemsidan för hemleverans till tomtgräns.
Restaurangen: Njut av din mat på vår nybyggda uteservering eller ta med dig mat hem!
Övriga åtgärder i butiken för att minska smittspridningen av Covid-19
-Max 66 personer i butiken
-Handsprit i ingången samt på olika platser i butiken
-Endast kort/swish-betalning
-Golvdekaler för att lättare hålla avstånd
-Publika ytor som kassadiskar, kortapparater etc. spritas varje timma
Presentkort
För närvarande går det inte att köpa presenkort via hemsidan. Däremot går det bra att kontakta oss per mail så löser vi det åt dig! Presentkortet skickas med post så det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan det kommer fram. Vänligen skicka ett mail till support@bergavaxter.se. Betalning är endast möjlig via swish.
Ja, du kan nyttja ditt presentkort både i butiken och i restaurangen
Nej det går tyvärr inte i dagsläget
Nej det går tyvärr inte i dagsläget
Sortiment & Tjänster
På sikt kommer vi att ha samma sortiment i butiken som på e-handeln. Just nu har vi hela vårt sortiment av trädgårdsväxter och jord på e-handeln samt ett urval av våra trädgårdstillbehör. Vi kommer uppdatera kontinuerligt med nya kategorier, håll utkik!
Vi har dessvärre inte den möjligheten just nu. Vi har dock ett gott samarbete med utvalda trädgårdsdesigners. Kontakta oss på support@bergavaxter.se för att veta mer.
Ja, under vår och höst gör vi beskärningar. Mer information hittar du här
Vi har dessvärre inte den möjligheten just nu. Vi har dock ett gott samarbete med utvalda trädgårdsanläggare. Kontakta oss på support@bergavaxter.se för att veta mer.
Ja, allt du hittar på hemsidan kan du betala och ställa undan. Väl på plats kan du smidigt hämta ut dina varor genom vår click 'n' collect. Mer information hittar du här.
Section
Kundkorg, kassa & order
När du lagt din order kommer du få en orderbekräftelse till den mailadress du angav i kassan
Om du vill ändra din order kontakta support@bergavaxter.se
Du kan använda kortbetalning & Klarna
Ja, för Click & Collect går det. Om du önskar hemleverans - se vår fraktsida för svar på om vi levererar hem till dig
Nej, kontakta support@bergavaxter.se om du vill annulera din order
Frakt & Leverans
E-handeln har delat lager med butiken. Det finns möjlighet att en kund i trädgården köpt din vara innan du har hunnit betala för den i e-handeln
Läs mer om frakt här
Du får löpande uppdateringar via mail på vart din beställning är.
Vi kör ut dina varor med egen bil. Det gör vi för att säkertställa högsta möjliga kvalitet
Nej, du behöver inte vara hemma för att ta emot din leverans. Vi ställer dina varor i anslutning till tomtgräns